小灵通新闻

韦乐平：小灵通网优见成效

2005-4-18

　　小灵通从农村包围城市的迅猛发展让人想起邓小平老人家说过的一句话：不管白猫黑猫，抓到耗子的就是好猫。你说小灵通技术不先进、不代表未来电信技术发展方向?老百姓才不管你是采用什么技术，实惠方便就受欢迎。铱星够先进吧，没人用照样死路一条。但是覆盖不好，掉话率高确实也是小灵通发展的一根软肋，这让很多用过小灵通的人对它恨不得爱不得。要想保住已有用户不流失，并维持进一步的高速发展解决网络覆盖短板、加强网络优化、降低掉话率，已成为小灵通急待解决的问题。中国电信集团公司总工程师韦乐平在接受本刊记者采访时说：网络优化是关系小灵通能否可持续发展的关键。

　　记者：小是通用户截至今年5月份已突破5000万，半年不到，全国新增用户就达1500万户，对小灵通的迅猛发展势头您作何评价?

　　韦乐平：小灵通的发展势头已经在我们的预料之中。事实上，根据2004年上半年的统计，小灵通在国网的新增用户数和新增收入中已经占据了三分之二的天下，成为拉动固网增长的主要驱动力量。当然，我们也需要清醒地看到，由于种种因素，包括技术本身的限制、市场竞争的原因以及3G牌照的即将发放，小灵通的这种迅猛发展趋势是不可能长久持续的，预计明年就会开始逐渐放慢发展速度。

　　记者：但是，有人说小灵通技术并不代表电信技术的发展方向。

　　韦乐平：实事求是地看，小灵通确实不能算是一种先进的技术，基本上是一种源自于第二代数字无绳电话系统的无线接入技术，主要用于慢速移动场合。然而，这是一项具有很强中国特色的新业务，是在中国特定电信市场环境下的一种特殊产物。这种技术尽管不是很先进，但很实用，很适合中国老百姓的消费能力，从而得到迅猛的发展。综合来看，小灵通的主要优势表现在：首先，设备简单，造价低，不但比传统固定电话系统低，而且也比蜂窝移动通信系统低。其次，平均每用户的业务收人比传统固定电话有明显提高。第三，可以充分利用现有固网的空闲网络资源提升固网的价值，不但降低了建设成本，而且加快了建网速度。第四，在当前的特定形势和市场环境下，PHS资费低，却具有一定的移动性，因而受到老百姓欢迎。这些因素综合在一起使其具备了发展的客观条件和需求。事实上，几年来全国各地小灵通的发展实践证明，绝大多数地区开通的小灵通业务，都受到了老百姓的欢迎，得到了当地政府的支持，电信企业的收入也都有明显增长，是一种各方都受益的实用技术。这种不算先进却很实用的技术比那些很先进、市场却不接受或不成功的技术要好得多。

　　记者：随着小灵通用户数的增加，小灵通的网络覆盖面积、网络容量、网络质量成为人们特别关注的问题，中国电信在小灵通的网络建设和优化方面有何打算?

　　韦乐平：确实，随着小灵通用户数的增加，小灵通的网络覆盖面积、网络容量、网络质量成为人们特别关注的问题，这也是PHS技术的软肋。中国电信十分重视小灵通的网络优化问题，认为这是关系小灵通能否可持续发展的关键，下了很大功夫在抓这个问题。我本人就数次带队下去调研，网优是调研重点之一。集团公司还专门发布了PHS网络优化手册，各省市均加大了对网络优化技术的培训和交流，引入了网络优化工具，配置了测试仪表和路测设备，网络优化工作不断改善，已经有了初步成效，网络质量明显改善，掉话率指标不断下降，绝大多数地区已经降到1%～2%。下一步网络优化重点是对已覆盖区域内的高话务区、用户投诉热点区域、重要楼宇内部和其他覆盖盲区的疏忙和补盲，确保话务量较大的密集区域的覆盖和通信能力达到用户需求。并逐步将发展重点从对用户直接进行补贴等高成本营销方式转向利用网络优化和适度促销、靠质量和低成本吸引和留住用户的营销方式上来，促进PHS的稳定发展。

　　记者：很多小灵通的用户都盼着快点实现与联通、移动的短信互通。您认为小灵通短信发展的关键是什么?

　　韦乐平：小灵通本身的短信互通已经不是一个问题，经过我们技术人员的努力，多数技术问题已经解决，小灵通的短信互通成功率已经有了很大提高，基本符合实用化应用的要求。然而，与联通和移动的短信互通问题已经超越了技术范畴，迟迟不能实现互通的原因已经不是技术障碍。我相信，在信息产业部的主持下，这个问题不会无限期地推延下去的。小灵通与联通和移动的短信互通对企业、个人和国家都是一件大好事。好事总是多磨的。

　　记者：数据增值业务的发展现在炒得如火如荼，数据增值业务也是小灵通的发展方向吗?小灵通的业务发展趋势是什么?

　　韦乐平：我认为，在近中期，小灵通业务的主要方向依然是话音，这不仅是应用最广、收入最多的业务，也是最受广大小灵通消费群体欢迎的实用业务。当然，我们也必须注意到数据增值业务是不能忽视的新业务，它不仅能带来新的收入，而且对于提升网络价值、留住客户有重要意义。我们也在组织力量进行开发，开始注重从投资拉动向业务驱动转型。

　　据我们初步预测，短信业务将是增长最快的增值业务，中国电信PHS短信业务收入有望在2004年突破亿元大关。此外，其他增值业务也是各有千秋，主要是上网、聊天、预付费、彩铃、彩信、位置服务、一机多号等等，这儿就不一一列举了。

　　记者：PHS与3G融合的可能性有多走?您认为PHS/WCDMA双模手机在小灵通的3G策略中是否会发挥相应的作用？

　　韦乐平：PHS与3G的平滑融合是一些厂家在炒作的课题，我想没有必要详谈。从技术的角度看，PHS毕竟只是一种无线市话技术，从体制上压根儿就不是蜂窝移动通信体制，不仅难以过渡到蜂窝移动通信，更难以过渡到3G，连正统的GSM蜂窝移动通信都不可能平滑过渡到3G，一个TDMA/TDD制式的无线市话技术怎么可能平滑过渡到一个CDMA/FDD制式的3G蜂窝移动通信呢?两者在无线体制上几乎没有任何共同之处，根本不可能实现什么平滑过渡。即便在核心网方面，也不是简单地就能实现平滑过渡的，还有大量的工作要做。如果说过渡，最多可以说业务上可以共存，尽管两者的业务平台和体系架构不同，但有些业务有可能实现跨平台提供。

　　如果说靠PHS/WCDMA双模手机实现两种制式的某些业务的互通就算融合，那么世界上任意两种无线制式都有可能融合。那实际上不过是两部手机在物理上集成在一起而已，公共部分很少，业务发展策略不清，自己分流自己的业务量。当然，PHS/WCDMA双模手机在3G发展的初期有可能会发挥一些作用，但不大可能成为主流应用模式，反而有很大经营风险。相反，GSM/WCDMA双模手机倒是未来3G发展的必备形式。

　　记者：中国3G牌照发放一再延期，您认为3G延期建设对中国电信来说，是机遇还是挑战？

　　韦乐平：3G建设不仅对于中国电信是一次重要的战略性机遇，而且对于整个中国电信和信息技术业也是一次极其难得的机遇。首先，从中国电信企业的角度看，作为固网运营商经营的主营固话业务正在遭受移动业务的快速分流。2003年10月移动电话用户数开始超过固定电话用户数，全年移动电话通话时长也超过了固定电话通话时长；到2004年5月，移动电话通话时长增长率更是从2003年全年的50.9%提高到57.5%，而本地电话时长增长率则从2003年全年的7.7%降到2.6%。事实上，我国已经成为世界上第一个移动通信用户数、业务收入和本地通话时长全面超越固定通信的大国。这说明，当前世界电信市场的竞争重点已经转向移动通信领域。作为中国电信这样一个特大型电信企业，绝对不能设想没有移动通信业务而能维系可持续发展的势头。当然，发展3G必然会遇到各个方面的挑战，包括技术、业务、市场、设备、手机、产业链、营销模式等等，但我相信这些都是可以克服的困难，机遇将远大于挑战。

　　从整个国家看，3G的基本成熟和发展为移动通信的升级换代和我国移动产业的崛起提供了千载难逢的机遇，发放3G蜂窝移动业务牌照将会有力地促进我国信息产业实现新轮的跨越式发展，对扩大内需、拉动整体国民经济增长产生重大的推动作用。据测算，从2005年到2009年底这五年期间，由于发放新的移动业务牌照带来的竞争会更有效地带动移动通信业及相关产业的全方位发展，使整个移动通信设备制造、网络运营、元器件、芯片、业务和应用开发、内容提供、经销代理以及广告媒体等产业链的各个环节可望在2009年产生8000亿至10000亿元的产值，其中由于引入3G所带来的附加产值可达年均1200亿至1800亿元，约占国民经济GDP的1%～1.5%，其作用可见一斑。

　　具有鲜明中国特色的小灵通在现阶段或许今后很长一段时间内，对中国老百姓来说都是适用的。也是最实用的。加强网优建设后的小灵通能否让消费者爱不释手?增强增值业务应用后的小灵通是否能让消费者的固定无线通信从此也变得丰富多彩?定位于中低端消费群体的小灵通用户会不会有朝一日一跃成为中国电信的3G用户?这些都是需要时间和实践来回答的问题。

作者：罗茜文来源：移动通信