1、 小灵通电磁波辐射对人体有影响吗？
答：绿色环保是小灵通的一大特点。因为小灵通手机发射功率只有10毫瓦，而电视机遥控器的发射功率约为25毫瓦，无绳电话的发射功率约为35毫瓦，因此"小灵通"手机的发射功率还不到我们平时常用的这些小电器的发射功率的一半，不存在诸如"辐射伤身"、"电磁波致癌"的问题。即使是"小灵通"基站，其发射功率最大也只有500毫瓦，这么微小剂量的电磁波辐射不仅对人体无害，就是对目前任何一种电子仪器、设备等也基本没有影响。使用"小灵通"即使长时间通话也不会有任何不适感。小灵通是许多国家唯一允许在医院等环境中使用的无线电话终端，是名副其实的"绿色手机"。
 2、 小灵通与移动电话有何区别？能互相入网吗？
答：从使用方式上来说，小灵通和移动电话都是通过手机，通过无线的方式来实现移动通信的。但从系统特点上来比较，"移动电话"定位于移动，通过专用交换网络将服务区连接起来，可为用户提供全省、全国乃至全球的漫游服务，为经常出差或流动性较大的人员提供方便。而小灵通定位于固定电话的补充和延伸，主要依托固定电话网来为不常出差的客户提供一种能在本地区域内流动通话的服务，其功能、收费方式和标准也基于固定电话。 由于小灵通和移动电话是两种不同的通信系统，其使用的手机也完全不同，所以移动电话手机不能入小灵通网，小灵通手机也不能入移动电话网。
 3、小灵通手机使用何种电池？电池充电时需注意那些问题？
答：小灵通手机使用的电池是锂电池，没有记忆性，可随时充电。
    但为了延长电池的使用寿命，最好每次电用完后，充电10-14小时，给电池充足电量，使用时把电量基本用尽，这种有规律的充放电可延长电池使用寿命（注：说明书中讲充5小时左右红灯变绿灯即可使用不等于手机电量已充足，绿灯亮表明充电器对手机开始慢充，充电电流随时间减少）。因此客户不要以为充电灯变绿就充足了。充电时尽可能关机充电，否则电压不稳时容易损坏手机。
 4、小灵通手机上可以加装耳机吗？
答：目前出售的小灵通手机中，有的机型留有耳机插孔，对于这样的手机客户可自配耳机通话。一般只要购买市场上常用的普通小灵通手机耳机即可。
5、小灵通手机能上网吗？
答：能，小灵通手机提供两种上网方式。
一是“小灵通”拨号上网。具有数据通信接口的小灵通手机，通过一根专用数据线与电脑连接后，则可使用电脑实现拨号上网,与使用普通电话拨号上网类似，上网速度可达32—64kbps。
二是可以使用“小灵通”手机直接上网，该业务也称为c-mode业务,用户可以通过小灵通手机随时随地上网、收发电子邮件、浏览互联网、阅读新闻、发送短信，下载各种图片和铃声等，使用也十分方便。该业务需要具有c-mode功能小灵通手机的支持，上网速度可达32Kbps
6、小灵通手机掉入水中怎么办？
答：小灵通手机如不慎掉入水中，应立即关闭电源，取出电池，用软布揩干后送当地电信营业厅维修部门处理。如电池没有马上取出或没有及时交维修部门处理，很容易造成集成块触点腐蚀，甚至造成手机报废。
7、如何识别小灵通的各种信号音？
答：小灵通手机上听到的信号音主要有以下几种：
    回铃音，在手机上听到"嘟、嘟......"的断续音（约响1秒，停4秒），表示拨打的电话已接通，正在振铃；
    忙音，在手机上听到"嘟、嘟、嘟"连续短声，表示对方的电话正忙，暂时无法接通；
    空号音，在手机上听到"嘟、嘟、嘟、嘟--"的三短一 长的声音，表示要拨打的电话号码是未使用的空号；
    拥塞音，在手机上听到"嘟、嘟......"的短音（约响0.7秒，间隔0.7秒），有点象忙音，但比忙音的声音要长，表示程控交换机因某种原因机线拥塞不通；
    盲区音，在手机上听到"嘀、嘀、嘀"的短音，表示手机不在基站信号覆盖区内。
8、如何判断小灵通手机是否在服务区内？
答：小灵通手机屏幕上有代表信号的伞状标志时即表明手机在服务区内，可以拨打电话。手机屏幕上没有伞状标志，则表明手机不在服务区内，此时不能通话。
9、小灵通手机上的计时功能与实际计费有何关系？
答：小灵通手机上带有通话计时功能，其计算的是小灵通手机与基站沟通的时间，即手机占用无线信道的时间，并非实际通话的时间。因此，小灵通手机上的计时与局方程控交换机计算的通话时间并不相同，手机上的计时功能只作参考，交费时应以程控交换机实际记录的通话时间为准。
10、在小灵通上可以使用200、300、800以及IP电话等业务吗？
答：在小灵通上可以使用200、300、800以及IP电话等多种业务，其使用方法与在固定电话上使用上述业务没有区别，计费方法与固定电话也相同。